QUANDO I BIGLIETTI VANNO IN VENDITA
Quando arriva il momento della vendita, vogliamo assicurarci che tu sia pronto per avere le migliori possibilità di acquistare.
Per gli eventi più richiesti, spesso non ci sono abbastanza biglietti per tutti. Ti consigliamo di consultare il nostro blog per scoprire come aumentare le probabilità di acquisto.
Per gli eventi con maggiore domanda, durante la coda potrai visualizzare le fasce di prezzo e la tua posizione.
DOMANDE FREQUENTI
Quanto dura la coda?
Dipende dall’evento. La maggior parte non genera una coda, ma per gli eventi più richiesti — ad esempio con 500.000 persone per 50.000 biglietti — può durare anche più di un’ora.
La coda serve a gestire il traffico e migliorare l’esperienza, evitando che più persone selezionino lo stesso biglietto contemporaneamente.
Perché ci sono più persone in coda rispetto ai biglietti disponibili?
Non tutti acquistano: alcuni utenti cambiano idea. Limitare l’accesso solo ai primi significherebbe escludere persone anche quando ci sono ancora biglietti disponibili. Invece, sono i fan a decidere se aspettare e noi forniamo aggiornamenti costanti sulla disponibilità dei biglietti per gli spettacoli più richiesti, per aiutarli a decidere.
Mi sono messo in fila non appena sono iniziate le vendite: perché ci sono persone davanti a me in coda?
Perché migliaia di persone possono entrare contemporaneamente. Una volta iniziata la vendita, chiunque si metta in coda dopo di te (anche solo di un secondo) verrà posizionato dietro di te.
Sala d’attesa
Per alcuni eventi può essere disponibile una sala d’attesa. In questo modo, invece di aggiornare continuamente la pagina, puoi rilassarti sapendo di essere nel posto giusto: verrai inserito automaticamente nella coda non appena si apre.
Non importa a che ora entri nella sala d’attesa, purché sia prima dell’inizio della vendita.
Quando la vendita inizia, tutte le persone presenti nella sala d’attesa vengono inserite nella coda (mentre chi entra dopo viene posizionato in fondo).
Perché sono stato disconnesso dalla sala d’attesa, dalla coda o dal sito?
Ecco come ridurre al minimo la possibilità che accada:
- Accedi al tuo account Ticketmaster
- Effettua l’accesso da una sola finestra del browser, una sola scheda e un solo dispositivo
- Assicurati di essere davanti al dispositivo quando arrivi alla fine della coda
- Completa l’acquisto entro il tempo previsto
Mi è apparso un errore per attività insolita sulla rete o sul browser: cosa significa?
Blocchiamo migliaia di bot a ogni messa in vendita per garantire che le persone reali possano acquistare i biglietti. Questo errore indica che è stata rilevata un’attività sospetta. Per evitarlo, assicurati di cancellare i cookie e disattivare eventuali VPN.